外卖送错货且商家客服不处理

网友保保_naas9MEc 2025-12-22

审核中

我于2025年12月22日在淘宝点的外卖，点的是韭菜鸡蛋馅的饺子，商家送过来是猪肉韭菜，我对猪肉过敏跟商家联系商家不回消息客服联系，客服一直让我在等也不给处理结果

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 16:51:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-22 16:22:54

投诉信息

投诉问题：

货不对版发错货态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

17元

投诉编号：

100190314

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