上汽大众变速箱故障要求免费维修
网友保保_imhmsydD
2025年12月13日,在高速路行驶过程中,车内出现故障报警,显示"变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶"。此时,车辆的奇数挡丢失,但仍可正常加速,加速时直接从4挡跳至6挡。下高速停车后,第二天启动车辆,奇数挡仍未恢复,且在4挡以后给油时,发动机空转,车辆无法加速。 由于当时全家正在外地旅行,我便将车辆开至最*的上汽 4S店进行检查。检查结果反馈为变速箱机电单元故障,需要更换。当地4S店向厂商反馈后得到回复,该配件价格为1.5万元,需个人承担一半费用,即7500元,同时变速箱油及工时费也均由个人承担。我方认为:第一,该故障属于变速箱设计质量问题,并非车辆正常损耗或驾驶员操作原因导致。经了解,大众变速箱问题并非个例,*几年类似问题频繁出现。此类问题可能导致车辆瞬时失速,存在重大安全隐患,理应进行召回处理,而非仅给予部分赔偿。第二,此次维修情况特殊,车辆在高速上出现故障提醒,下高速后发现缺失奇数挡位。综合考虑人员安全及正常工作安排,我们选择乘坐高铁返回,待维修完成后再返回取车。暂不考虑误工影响,仅因故障问题导致的来回人员通勤费用就高达850元。第三根据中华人民共和国消费者权益保护法第十九条规定“经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。” 综上,我个人诉求上汽大众厂商承担此次维修更换部件的全部费用,现车辆在湖州兴力众4S店维修已一周有余，请上汽厂商尽快发送配件至湖州兴力众进行维修。
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