中国移动无故销号拒不提供操作记录
网友保保_lTo8mZRW
处理中
投诉函 本人手机号码139****7677 处于停机保号状态，该业务预留的联系电话为139****7677。*期我发现此停机保号号码因欠费被无故销号，随即多次拨打10086进行投诉反馈。 投诉初期，中国移动未给出任何答复；后续回复称，是我自行更改了停机保号的联系电话，导致欠费通知未送达。但我在此郑重声明，从未办理过任何更改该业务联系电话的手续。此后中国移动又改口，声称我是通过手机客户端自行操作更改，我当即要求其提供相关操作记录作为证据，却遭到中国移动无视，至今未予提供。 截至目前，此事已拖延*三个月，中国移动的处理态度严重损害了我的合法权益。现我正式提出以下诉求： 1. 要求中国移动立即将139****7677 号码恢复并归还给我； 2. 要求中国移动对此次事件给我造成的一切损失进行合理赔偿。 投诉人：张晖宇 日期：2025年12月22日
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