瑞幸咖啡联名杯未赠且拒绝退款
网友保保_3aWbERTU
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我于2025年12月22日在支付宝小程序上购买了一份瑞幸咖啡(生椰杨枝甘露超大杯)，在瑞幸咖啡宣传的图片上能看出是有联名pp杯赠送，但是我去取的时候是普通的杯子，于是我拒绝取餐。结果门店直接给我已完成，东西不给我，款也不给退。打电话投诉结果被告知解释权归门店所有，但门店信息里并没有任何说明。大家购买瑞幸咖啡联名套餐就是为了杯子纸袋等物品，但这里面并没有我认为属于欺诈消费者，并且过了好几个小时也没有处理解决办法给我，也不能满足我的要求。我的诉求也很简单，就是退款给我，把这次的联名杯寄快递给我。
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