拼多多客服拖延退款不处理
网友保保_MYMIAcxj
已完结
本人于2025年12月17在拼多多*台购买了商品“韩版可爱甜妹风连帽棉服外套（粉色S码）”，订单号为251217-4174****6732225，并于12月21发起退款申请。 自退款申请提交后，截至12月22已等待两天时间，期间我多次联系拼多多官方客服要求处理退款，客服始终以“催促专员处理”“流程影响时间”等模板化话术敷衍回应，未给出任何明确的退款处理时限，也未实际推进退款操作。我反复向客服明确表示拒绝继续等待、要求立即退款，但客服仍持续拖延，甚至对我的诉求置之不理，仅让我“留意通知”，这种行为严重拖延退款进度，侵害了我的消费者合法权益。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
问题已解决，申请结案
用户发起投诉
