未经授权扣款并拒绝退款
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我账户于6月2日6时30分向宝付支付-北京和柚科技有限公司-北京和柚科技有限*支出人民币888元,该笔订单我毫不知情,扣费前没有任何提示信息,联系4006751888客服,告知是轻花优品代购,联系改客服40******88,告知是在拼团中的专属产品无法退款,该行为在我毫不知情的情况下扣款,强买强卖,我先要求全额退款
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