微博钱包未经同意自动扣费389元
网友保保_VSe33sfq
已完结
我于2026年1月24日17时40分被微博钱包扣费人民币389元。 1.微博钱包在不显眼位置勾选自动注册会员，不询问是否扣费自动进行扣款。 2.*台未经我授权进行会员代扣服务，违规在我银行卡进行扣费，且没有该项服务交易记录。 3.扣费完成后*台没有信息提示我开通该项服务，该服务的具体内容、订单信息和编号、服务期限以及合同信息等没有发消息通知本人 以上侵犯消费者的财产安全以及知情权 我的诉求：退还389元并取消该服务的自动续费
投诉进度
用户申请完结
申请原因
协商1-3个工作日退款
解决方式
已解决
解决方案
退款,退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
