懂车帝直营二手车车况不符且拒退款
网友保保_rjEw5GF2
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我于2025年12月7日在懂车帝*台直营商城购买东莞仓上汽大众朗逸2018款****自动舒适版二手车，2025年12月19日验车时发现其车况与懂车帝直营提供的检测报告不一致，经懂车帝*台确认，确实存在不一致情况，当即懂车帝提供了解决方案，我不认可其解决方案，并要求无责退款，懂车帝坚持客户有责，我不理解不认可，全程也没有能够直接处理诉求的人员联系，仅通过群消息传递，非常不满意，懂车帝直营这样的大*台不应该如此。
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