水滴保无故扣款且无法联系*台

网友保保_A0osmqVF 2025-12-22

处理中

我于北京时间25年12月21日早上8点42分，收到中国银行的信息，显示有两笔扣款，但我并没有收到手机短信通知，我在此之前也从未购买过任何关于水滴保的产品与保单，现在我无法与水滴保*台进行任何联系，水滴保*台也没有为我解决问题，我要求水滴保对我进行全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-22 21:44:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 21:44:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-22 21:27:49

投诉信息

水滴保险-水滴保

投诉问题：

未履行合同信息泄露服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

92.5元

投诉编号：

100192317

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