闲鱼*台交易货不对板且拒不退款
网友保保_BqwmOr9O
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1. 交易情况：2025.12.1 我在闲鱼*台向被投诉人购买二手打印机一台。商品页面标注95新、使用年限1年以下，我基于该描述下单，订单号为49159****52****3831 ，支付货款3850元。 2. 货不对板及质量问题：12.6收到货物后，发现： ◦ 外观严重不符：打印机并非标注的95新，机身破烂发黄，外壳破损，内部积满灰尘以及墨盒漏掉的墨粉，与商品描述严重不符； ◦ 存在硬件故障：机器存在漏粉现象，打印彩色文件时出现明显纹路，彩色打印功能无法正常使用； 3. 商家恶意处理：发现问题后，我立即联系被投诉人，提出退货退款要求，被投诉人拒不理睬，随后将我的微信账号及闲鱼账号拉黑，切断所有沟通渠道； 4. *台投诉结果：我向闲鱼*台发起投诉，*台经核查判定：该商品存在质量问题、功能使用障碍、货不对板情形，投诉成立。但*台启动追款程序后，被投诉人仍拒不配合，退款至今未追回。 三、投诉请求 1. 要求被投诉人全额退还我购买打印机的货款3850元； 2. 要求被投诉人承担本次投诉相关合理费用（如快递费等） 3. 要求对被投诉人在闲鱼*台的欺诈、违约行为进行查处。
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