投诉优路教育-环球优路退款问题

网友保保_4xitE2Ao 2025-12-22

处理中

我于2025年11月25日在微信上与优路的教育老师马某介绍购买了优路教育消防中控培育课程，马某也没说购买课程不能退款，在学*过程中，教育就给了一个题库和软件，没有起到实质性的帮助，所以学*学不下去了想退款，退款找到王某娜这个老师，她推三阻四的转移话题，不协商退款，所以只有走上投诉这条路了！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-23 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 22:46:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-22 22:30:12

投诉信息

优路教育-环球优路

投诉问题：

退款问题虚假宣传服务质量差

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

3090元

投诉编号：

100192656

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