优路教育未履行承诺致证*无法使用
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因工作需要，我在网络查询工程师职称评审条件，优路教育多次给我电话沟通表明其教育机构可以进行专业培训并协助取得证*。经协商，培训所需费用价格为7500元。我于2018年1月29日缴纳3000元预付款（附付款记录），并及时提交评审所需个人资料。2018年5月19日，教育机构再次催促补交余款4500元以便于后续评审需求，我按要求再次进行付款（附付款记录，未开具税票，存在逃税行为）。证*于2019年11月23日评审通过。2019年底～2022年底疫情原因，未进行网传信息，证*不能正常使用。2024年7月5日，该机构主动要求我填写并提交上报数据承诺*，否则网上查询不到信息。我于2024年7月6日（周六）按要求填写并提交相关资料，机构相关人员因周末休息未处理，并承诺周一给负责上传。直到2024年7月11日（周四），对接人未对我的资料进行处理，并再次询问我是否发送相关资料，我表明已发送相关资料（聊天记录截图）。后续我就等待网络上传信息，一直等到2025年2月份，仍未查询到相关信息，后续一直联系优路教育机构并督促上传。2025年2月份～4月份多次联系相关人员，并按要求及时提交了所需资料，教育机构一直拖着不给解决，截止目前仍未得到处理。最终证*既不能网查无法正常使用，也不进行退款处理。最终协商2025年10月底给结果，截止到2025年11月3日仍未任何进展，我的诉求是要求优路教育机构全额退款7500元，并补偿*几年造成的经济损失。
投诉进度
