拍机堂虚假宣传且拒绝退款
网友保保_D92wAe7T
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我于2025-12-15在拍机堂以1350买的iPhone13 128g 蓝色手机，看了验机报告后有一个异常叫系统弹窗：正品部件/售后案例，但是细节图也没任何地方显示是哪里的部件售后了，想着看下面验机报告电池无维修的，想着就没换过电池，然后买了。 到货后链接电脑验机的时候发现电池在2024年更换过的电池，但是手机介绍详情页里没有说明是部件售后图片展示，询问客服售后，客服说，是因为买手机前没有询问她，所以导致没有说是售后部件的图片，那这样岂不是每消费一次都要去找客服？这明显是欺诈行为。 况且，买了两部手机。一部可以七天无理由，另外一部不支持七天无理由。这个意思难道是一个月只能七天无理由一次吗？不应该在买手机之前说明，七天无理由的次数。 这个*台，客服态度不好，而且没有说明白手机的各个情况，诱导消费者购买，购买之后还不给退款。且客服说，七天无理由售后是根据账号情况售后？？？？这个是什么意思。七天无理由还要看人来售后，既然敢说七天无理由售后，还要搞霸王条款。售后失败，且手机已经寄过去，钱也不退。这个是欺诈消费者行为！！！！ 所以我的诉求是：退款。
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我想着自营的店支持无理由。如果有其他问题无理由承担退承担服务费也能接受，当验机发现与预期不符，并且找客服说电池问题是，并且找客服说电池问题，客服说，确实没有透图出来，但是这不影响拍机！！想问一下，我都没有看全图片就买的东西不给退吗？？再者不是支持七天无理由吗？？询问客服后，客服又说，七天无理由是由账号决定的。那是我的账号没有特殊权利所以不能退吗？？我想申请无理由退货发现没有无理由的选项，拆机视频有全程录像，他的防拆标我也没动，买的时候说支持，退的是就不支持了依据《消费者权益保护法》第二十五条，若你购买的不是定制、鲜活易腐等特殊商
品，商家标注支持无理由退货就需履
行该义务，其不提供无理由退货选
项，属于限制你法定退货权利的行为
投诉之后反馈说以售后页面为准，那为什么不明示无理由售后的次数，还要等到去售后的时候看到能不能无理由售后。
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