美的售后拒履行*空调安装调试
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投诉美的福州运营中心和美的售后不履行*空调的最后安装调试工作 我于2023年3月在福州美的经销商购买了美的理想家三代一拖四*空调(含安装),并于23年6月由美的售后网点(福州市鑫丰家电维修服务有限公司)进行了内外机的安装。 现在我家装修已到尾声,需要进行*空调风口制作安装及最后的安装调试。当我从25年11月23日起多次联系美的售后要求进行最后安装调试时,美的售后却拒绝进行安装,要求我联系经销商处理或再次付费安装。但此时该经销售已经联系不上,门店已更换老板。 我认为美的经销商属于美的管理,代表美的销售产品,*空调安装过程要经历整个装修过程,可能要一两年,消费者没有办法确保这个期间美的经销商都不更换,美的应该担负管理责任。空调是拿来用的,不是拿来看的,美的理应确保消费者购买的空调可以正常安装使用。 我的诉求是我购买了美的的*空调,美的售后理应担负售后责任,我要求美的品牌方(美的福州运营中心(位于鼓楼))和美的售后网点(福州市鑫丰家电维修服务有限公司)应该共同负起责任,继续履行*空调的最后安装调试工作,让我购买的空调能够正常使用,而不是只能空挂在那里。
