美的冰箱多次不制冷质量问题
网友保保_xA5ZL6cP
已完结
我2019年买了一台美的冰箱,2021年不制冷坏了,售后拉走维修。修好后使用到2025年11月份,又不制冷了。中间没有搬家,冰箱没有挪动位置。同一个问题反复出现。我认为此台冰箱有质量问题,出厂不合格,或者第一次维修没彻底修好。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换
用户补充投诉
补充内容
厂家跟进个毛线啊,也没人联系。踢皮球。
用户补充投诉
补充内容
没人联系啊,就这样就不管了吗?
用户补充投诉
补充内容
今天上午(11月13日),售后人员来家里看了冰箱,说压缩机没有坏。应该还是有管道漏氟。我上次打电话问过400客服,客服查到2021年不制冷就是因为有漏点漏氟造成的。现在同样的问题又出现了。这难道不是产品本身质量问题吗?
企业跟进
跟进内容
跟进中
用户补充投诉
补充内容
购买凭证
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
