淘乐融未履约退款涉嫌欺诈

网友保保_tbmTx1G0

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我在10月15号,在不清楚的情况下,开通了里面的会员,*台在12月20和12月21,从我的银行卡里分别每天扣除了291元,一共582元,经协商沟通,*台承诺退款400元,客服说在12月22日6点前,但本人未收到退款,*台把责任推卸给银行,说是银行有延迟,我认为,*台没有很好的解决这件事情,我是否可以理解为*台不想退款?后续可以找派出所解决呢

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投诉信息
淘乐融 淘乐融客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
582元
投诉编号:
100192860
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