闲鱼购假机无法联系客服维权

网友保保_gGcfM9dT 2025-12-23

审核中

2025年-12-07在闲鱼购买一部手机，苹果14 Pro Max紫色512！当时晚上拆封发现是一部假苹果！手机和序列号都对不上，鱼卖家客服联系说七天无理由可以退换！现在与客服联系不上！闲鱼*台也没有回复。我想要维权。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 00:08:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 00:03:25

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理联系不到客服质量问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

1980元

投诉编号：

100193015

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