闲鱼*台纵容虚假宣传不退款
网友保保_PzFfWA7y
本人于2025年12月7日在微博找到一个自称可以帮忙代拍明星活动现场的卖家，通过微信沟通交流并在活动结束后卖家发来了两个三四秒的预览视频，我觉得拍摄得还不错并且确认了视频是否高清，是否有拍到人，卖家都一口咬定说都有，于是我方在闲鱼*台上下了单，可是在视频上传网盘的过程中，我发现卖家上传的视频有问题，跟交易之前给我描述的视频质量以及视频时长都不一致，比如卖家发来的预览是正脸视频，实际上传的是侧后方的视频，且卖家称视频高清*远景都有，实际视频晃动人物长时间出画面，卖家声称整个活动半个多一个小时都拍摄了，实际视频只有十分钟，视频上传到一半卖家继续欺*我说后面还有，直到我等到视频上传完毕发现所有视频都和卖家最开始发给我的视频不一致，与交易前说明的严重不符，货不对板，但此时卖家突然改口，不否认视频问题，但声称视频我已经全部收到不退不换，闲鱼*台客服在我方证据充分的情况下，只看卖家的不退不换，任凭卖家钻这个虚拟产品的空子，将钱款直接打给卖家，而同时，卖家收到钱之后，我发现卖家分享给我的视频链接也失效了。综上，首先投诉卖家虚假宣传，哄*、诈*，目前我方既损失了300块钱，视频链接也失效了，属于物钱两空的状态，由于卖家一收到钱款就将我全*台拉黑，之前承诺的所谓的“补偿”方案也直接以卖家跑路不了了之，已经向闲鱼*台申请披露卖家信息，希望可以通过第三方联系卖家达成调解；其次投诉闲鱼*台偏向卖家，在我提供了一系列图频证据的情况下坚持说我方证据不足，打款给卖家，二次申诉时我补充了卖家视频链接失效等更多的证据，闲鱼客服给我打电话态度恶劣，声称不听解释，保持原判，根据消费者权益，我方目前有权要求卖家退款，同时要求闲鱼配合我方追回钱款，赔偿道歉！
投诉进度
