拼多多售卖发霉培根拒不赔偿

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我在*台购买了烟熏培根,里面有发霉的没有注意,这边我也是做生意的,导致顾客吃出了一个霉点,我这边给顾客已经进行赔付,我的要求是按照食品安全法来,这个商品已经给我造成了损失,食品安全法148条第二款规定,购买到不符合食品安全标准的食品时,有权向生产者或经营者要求赔偿损失,并可要求支付价款十倍或者损失三倍的惩罚性赔偿金。若赔偿金额不足一千元,则按一千元进行赔偿。这是法律对食品安全的保障,旨在维护合法权益。但是拼多多客服一直不予处理,没有经过我的允许私自强制帮我进行了商品退款

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客服给我的处理结果是赔偿我23元优惠卷,这不是笑话吗,我给顾客都赔付了50元,我的诉求是按照食品安全法来,退一赔十不满1000按照1000算
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拼多多 拼多多客服售后投诉维权中心
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27.1元
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100193360
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