途花花无故扣费并拒退全款
网友保保_QbdQ55yM
已完结
我于2025年12月22日在不知情得情况下被途花花扣了一笔299元得会员费，然后联系客服说只给退30%得费用，我都没下载过这个app,然后会员也不晓得咋开的，请求全额退款，然后前些天还莫名其妙给我发个快递我也拒收了，请求全额退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保联系商家会创云途4006226522但提示一直占线，无法帮助反馈您的客诉。您可以借鉴以下方法维权：1如果是商盟扣费：商盟支付回复：为了更好的协助解决您反馈的问题，请提供（姓名、联系电话、银行卡号、交易时间、交易金额、交易截屏）至商盟客服邮箱“kefu.sp@fosun.com”，我司将于两个工作日内回复。如有其他问题，请致电4000128128服务热线（工作日上午9-12点，下午13:30-18:00点）。如遇坐席忙，请选择邮件沟通，感谢您的支持。2：投诉人帖子提到：我只能拨打029-1234 5民生热线投诉，（陕西会创云途信息科技有限公司，地址：陕西省咸阳市秦都区文兴路169号智汇原15号楼3层301室）；拨打021-123 45投诉（圳圣数码科技（上海）有限公司，地址：上海市崇明区长兴镇潘园公路1800号3号楼19854室（上海泰和经济发展区）
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