拍机堂误导开通VIP拒不退款
网友保保_mCasliiN
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本人于2025年12月23日凌晨2点14分，在拍机堂*台意图购买手机，操作购买流程时，*台弹出误导性开通买家VIP的广告，且该VIP开通费用与拟购买手机价格相*。 付款环节中，*台未清晰体现具体购买内容，同时未以显著方式提示“VIP服务购买后不退”等与消费者有重大利害关系的条款。 本人于当日早上9点就此事与拍机堂客服沟通退款事宜，沟通未果。截至沟通时，VIP服务仅开通7小时，本人未使用该服务任何功能。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者使用格式条款，应显著提示消费者注意重大利害关系内容；不得通过格式条款排除消费者权利、减轻自身责任，否则该条款无效。*台未履行显著提示义务，其“不退”条款应属无效。 同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，本人购买的VIP虚拟服务未使用，且不属于“在线下载或拆封的数字化商品”这一不适用七日无理由退货的例外情形，有权主张退款。 现诉求如下： 1. 责令拍机堂*台全额退还本人VIP服务购买费用； 2. 要求*台整改误导性广告及不规范的付款提示流程。
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