牵手APP红娘服务退款纠纷
网友保保_RtutbeEf
处理中
本人于2025年12月8日，通过牵手APP*台购买红娘服务，花费11760元，根据对方要求是分期状态。投诉内容如下: 本人在购买牵手appvip产品后收到牵手客服电话。经过沟通，购买了6个月的专项服务。后来因个人工作有变动无法进行婚恋活动，且确定自己不适合红娘服务的模式，于是12月21决定终止合同，在后续电话沟通中，多次明确要终止合同，但对方只做暂停处理，且计费未暂停。今天已经是12月23日仍沟通无果。本人该承担的违约金会支付。 既然确定终止合同📄，希望该公司能尽快处理！ （所签订协议的第七大点，“七、红娘服务的中断与终止”中第四小点“7.5若因甲方个人特殊情况，要求提前终止本协议，且乙方服务交付无问题的情况下,则甲方需要支付已行权的服务日期金额外，另需支付前期服务启动成本(乙方红娘服务总价格的30%)作为违约金。”进行退款。
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