淘宝客服辱骂用户并虚假宣传
网友保保_5e5Ms0OY
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我于2025年12月23日咨询淘宝《祥医堂旗舰店》咨询药品氟康唑滴耳液，客服（昵称：牛马）对我的问题避而不谈，甚至出言辱骂我，我的诉求是该客服对我公开赔礼道歉，希望对该客服及店铺做出相应的处罚，并下架该虚假宣传产品
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