极兔速递丢件且售后服务欠缺

网友保保_Cl1Efcjp 2025-12-23

处理中

11.18号发的件那个是两面单然后发到另外一个城市了我先打客服电话说的是找回拦截然后后面一直不处理现在又说赔偿一次不赔偿要求赔偿今天处理

投诉进度

企业跟进

2025-12-23 16:56:55

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-12-23 14:52:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 14:52:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-23 14:33:24

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

退费赔偿如实反馈

涉诉金额：

2200元

投诉编号：

100196134

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