相寓未提醒缴费反收违约金
网友保保_AjwPsOIU
已完结
本人在相寓租房已连续租住两年,一直按时缴纳租金在今年的11月30号,收到管家的信息让我缴纳下季度的租金,再支付时发现已经产生了违约金118.5元。现在本人觉得首先对方未有提醒让我缴费,之前都有接到短信通知,这次没有收到任何缴费提醒。其次更气愤的是在缴费时间过了之后,才让管家来通知我缴费,收了我118.5块的违约金。本人认为为什么不能让管家早点通知我,你们服务的根本再哪里。本人有打过电话给相寓客服对滞纳金进行沟通,客服不作为一句话没办法解决,就是根本就不解决问题,事后也没有人再来联系我。现强烈要求解释退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
企业单位电话40******15 有另付服务费 服务在哪里 就是让我缴纳滞纳金?
用户发起投诉
