相寓退租遭误导要求退费赔偿
网友保保_mvk2n6NJ
我因租赁合同到期前与相寓沟通退租事宜时，遭遇工作人员刻意制造信息差、言辞诱导，导致我蒙受不必要的经济损失，现正式提出投诉，并请求协调处理，退还剩余房租及押金。 我于2025年8月10日正式入住该房子，月房租周期为每月10日至次月9日，房租为1520每月加91.2元服务费共计1611.2元，押金152****5926日搬离，于当月28日联系房屋管理员协商退租事宜。 当月30日管理员在验房后正式与我协商退租与转租相关事宜，提出可尝试转租以减免部分违约金并让我于"相寓"软件上提出预退租申请，我表示同意并于"相寓"软件上提出退租预申请，时间为9月30日。 管理员并未准确告知我全部的房租费用相关事宜以及退租相关手续如何办理，仅告知若转租成功可以减免部分违约金，而并未提及待到本月房租周期结束再解除合同不会退还本月剩余房租一事。 待到10月10日，我主动询问后于今日解除合同，由于我已于9月30日在"相寓"软件上提出预申请，以至于管理员于今日发起的退租合约中填写的退租日为10月9日一事并未引起我重视，且软件流程无法预览最终结果，要求我签字确认后才可得知最终结果。 我签字确认以后发现情况有问题后找管理员沟通，管理员表示可以协商，让我退回，然而该软件的流程下签字后无法退回，后管理员签字之后无法更改，并推卸责任说是我没有仔细查看所致。 在我签署解约协议后，工作人员才告知“不能签字，你签字了就改不了了”，限制了我对条款的重新确认与修改权利，属于典型的利用信息不对称侵害租客权益。 由于管理员在沟通中存在刻意隐瞒、误导陈述及不合理引导行为，严重侵害了我的知情权与财产权益，现要求相寓放： 无条件退还自9月28日起至10月9日的剩余房租644.48元； 返还押金: 1520元扣除水、燃气、保洁费等费用共计147.5元后共计1372.5元； 对相关工作人员进行培训与管理整改，避免类似情况再次发生。
投诉进度
