哈啰借款催收违规及收费问题投诉
网友保保_LDuhh3Vk
已完结
哈啰借款臻有钱催收人员态度恶劣，骚扰严重，违规发恐吓信息，每一期还违规收取担保费，变相收取三张权益卡金额，本人想还款也告知*台本人有意向还款，但态度恶劣不肯接受协商。
投诉进度
用户评价
品牌评价
催收没停止，协商没解决
企业完结
处理结果
亲爱的用户，很抱歉此前给您带来不便，经沟通我们已达成一致意见，故申请结案，您的满意是我们的目标，我们将持续优化服务！
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
一整天的恶意骚扰，让本人无法正常工作，短信威胁。
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
