唯品会购买裤子版型缺陷拒退
网友保保_QrPS0oQk
处理中
本人于11月12日在唯品会购买上述裤子，收货后未穿未洗、吊牌未拆，12月23日首次试穿，发现裤子存在严重版型缺陷（裆部、裤子整体一直向上缩，不管是站着坐着还是走路状态，裤子勒裆持续上缩，无法正常穿着，穿的过程中裤子一直向上缩，需要手不停的扯裤子，我知道间隔时间太长不方便售后，是我买的加绒的南方这几天降温才穿的，但是这个裤子全新未使用，而且是裤子本身问题，我花了246买的，第一次买那么贵的裤子就是想买一条质量好的，结果是这个样子，我希望能退货，而且我是唯品会超级会员，能穿我肯定不会退货，是真的穿不了，我接收把商品寄回，工作人员试穿后再处理）。随即联系*台客服，对方以“超出售后期限”为由拒绝退换，退20元补贴我不接受。依据《消费者权益保护法》第二十四条，商品存在质量/设计问题，消费者可要求退货换货，不受7天无理由限制，商家拒处理不合理。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
