投诉爱回收*台二手机器质量差,拖延退款,拒不退款,行为恶劣。

网友保保_PfQfVzz2

处理中

12月12日在爱回收*台购买了一个二手笔记本(thinkpad E460),收到货后开机发现屏幕有竖纹,第一时间和人工客服沟通,12月16日发起退货申请,爱回收收到激活区的笔记本后进行质检,说竖纹是人为因素,拒绝退款,但是他们又有个操作叫虚拟入库,虚拟质检;12月19日,客户电话回复说了解了情况,二次质检需要3天左右的时间,12月22日仍然没有消息,今天(12月23日)客服又跟我说因为屏幕纹路问题,不能退款,仍在申请特殊退款。

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