穿越火线未成年人充值退款未果

网友保保_jbD8UkFh 2025-12-23

处理中

我在12月7日凌晨2点28分左右我弟弟在穿越连续充了506块我去申请退款未成功我又给客服打电话也申请退款未成功

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-24 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 19:59:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 19:43:04

投诉信息

穿越火线

投诉问题：

未成年人充值客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

496元

投诉编号：

100198435

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