淘宝闪购购买烂心苹果投诉
网友保保_d28306f8
已完结
我在【2025.12.23】通过【淘宝闪购在盒马欧亚大观乐活城】买了苹果，订单号是【4046****1910】，支付了【11.9】元。回家打开后发现苹果烂心、已经变质，我有保留实物、照片和订单截图。 根据《食品安全法》第148条，这种烂心苹果属于不符合食品安全标准的食品，我可以要求退货退款，并要求价款十倍或者损失三倍的赔偿金，不足一千元按一千元算。我已经和商家沟通过，但对方【只同意退款／不同意按法律标准赔偿】，所以现在向你们投诉。
投诉进度
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解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
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