OPPO手机屏幕现绿点要求换新

网友保保_uqhkSLfH 2025-12-24

处理中

2025年9月10日购买OPPO find x8 Ultra 1tb月光白手机，使用3个月屏幕出现绿点，不确实是什么时间出现的，有可能是刚开始就有现在才发现，售后只能提供拆机维修方案，但是产品拆机后质量无法想象，现诉求换新

投诉进度

企业跟进

2025-12-24 17:14:30

跟进内容

您好，已收到您的反馈，您反馈的情况我们会快速核实跟进的，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-12-24 11:33:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 11:33:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-24 11:07:49

投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修换新解释

涉诉金额：

7200元

投诉编号：

100201386

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