*安人寿保险理赔纠纷及服务问题
网友保保_9jPWFEca
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我去年给孩子买了一个小病险，到今年的9月14号到期，我又给孩子续了第二期，10月19号我家孩子住院了，保险员说，出院，可以拿着收据到他们那，报销，头一次还没有报销，不到一个月，我家宝宝又住院了，保险员还是说到时候拿着所有的收据，到他们那两次一起报销就可以，等到报保险的时候，保险员又说去年的保险，下架了，今年又新上了保险，得有等待期三个月，我家孩子这两次住院都没过等待期呢，我就和保险员说换保险了，我怎么不知道呢？你为什么不通知我呢？保险员说他也不知道，说是他们的内勤没告诉他，而且今年的保险合同报销比例与去年不同，去年是80%，今年是60%，这和我去年上保险的时候，报销比例有问题
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