我与2017年和2018年为我和老公各买了一份*安人寿保险，当初业务员欺*我说如果没有病等退休以后就可以拿上投保的全部钱，现在我已退休，可咨询95511和微信客户经理称这部分钱要等我70岁，老公80岁才可以拿上，这种欺*消费者行为让我非常生气，要求全额退款，已经投诉12378及太原*安热线，一直在推诿，如果不及时处理，我将在各大*台揭露保险公司这种欺*行为。

我在2019年4月16日，通过业务员推销买了2份*安人寿保险，现在想退保退款，因为我这份保险业务员存在夸大，欺*，误导。当时业务员给我推销的时候说的是生病了都可以报销，然后当时就是说是我爸的身体不行，不用体检，就可以上这个保险，当时业务员说的是公司还没改制度，现在可以不用体检就可以上，如果改了制度就上不了了，说交19年，到时候用钱可以随时全部取出来，当时还给我送了礼品，该保险购买之后与实际情况出入很大，严重不符。因此保险在介绍的过程中存在一定的夸大、欺*和误导的行为，就因为当时了解的有问题，所以现在我才要退保

保险公司违规挂单 诱导投保 违规销售 违规找人、用人 包庇学历不够专业能力不够的员工违规销售 漠视消费者权益

中国*安人寿保险股份有限公司的业务员牛萌销售事项。对我们消费者的行为,我的诉求,请银保监的领导调查协助督促我退保,减少我们老百姓经济上面的损失。2016年06月24日我通过中国*安人寿保险股份有限公司的业务员牛萌。她是我老公的同学。她当时刚刚入职,连保险都不懂,她找了一个人,说是她师傅。在她旁边两人多次给我推销*安福(1118)/*安福重疾15(1146)/长期意外13(1120)/豁免C加强版(1148)/鑫盛12(996)/附加意外13(551)/意外医疗A(527)/住院费用A(507)/住院日额07(516)。她告诉我这个保险很划算很好。说身边的人都买了,机会难得,不买以后也没有了。说保障性挺全面,人难免会有些意外情况,或者是身体会生些什么病。保险能缓解急需用钱的时候,说有病治病,没病当存钱。因为我当时个人的经济原因,我当时买这些保险的时候还是很犹豫的,但牛萌说她刚入职,让我给她帮忙完成业绩,反复说保险的好处,然后还说要给我送个洗衣机,所以就同意了。买完后至今没看见保险公司的后续服务。这几年,我通过查询保险信息和身边朋友的仔细介绍,才知道买的保险根本不是跟业务员讲的那样。才发现业务员的描述和合同上的内容偏差太大。业务员跟我推销的保险*安福和*安福重疾,是共享保单。相当于我是花了2份的钱,买的保障是一样的,保险也是险种里面最坑的终身寿险。当时业务说满期退还本金,跟银行一样就当存钱。现在得知完全不是业务员说的那样。这个是要身故才能受益,或者是留给下一代了,一点也不符合我的个人情况。还有合同里大小病都是条条框框,具体保哪些疾病也没有给我说清楚,免责条款都没有给我说清楚。这些业务员对我有重大隐瞒。高额的保费要缴费这么多,我的钱是给保险公司投了,现在是投进去的钱急用钱也取不出来。这个保险里面的水分太深了,都是保险公司精心设计的好的,没有这么好的便宜让我们消费者占的。我这么多血汗钱,都投到保险公司去了,这个保险没有给我一点售后的服务,没有给我带来任何有价值的体验。当时是买的容易,现在保险公司也是各种要求。理赔难,报销难,退保难。现在退保我个人损失的特别多。特别麻烦!现在我这个保险我看不到任何希望!业务员在我购买保险的时候是对我有隐瞒。业务员当时口头给我讲清楚保险的事项和事实的话,我是不会买这份保险的。这个保险现在使我个人受到的经济损失太大了!保险公司和销售业务员已经严重

2020年我本人同属于*安集团另一分公司*安易贷的员工，刚晋升部门经理，主要是负责寿险公司的贷款任务推动，为了做好公司内部的金融交叉销售，在与此兄弟公司做好贷款业务沟通和交流，寿险主公司要求我方相关人员必须要自己带头推动寿险业务，为此当时的机构负责人宋伟经常暗含我方需要购买他们保险作为公司的支持，不然不让我方进入职场销售推动普惠贷款业务，后来安排他方部门经理王素芳整天对我本人和部门员工集团进行强制业务要求，在我本人每天晚上都要和部门人员开会的时候三盘五次的坐在门外各种言语施压，我都委婉拒绝再考虑下，后来该经理说我什么时候买了她什么时候不来，甚至说我作为部门经理如果不支持她们的工作，她就去办公室找我们的总经理告状要总经理来给我投保保险，还没事在我们总经理办公室门口转悠，我迫于工作压力才勉强同意签单，而且当时我提出来要求第二天去寿险职场签约，该经理不同意非要当晚完成于是大概十点钟左右是在我我的车里强迫进行了双录，后来该经理原本说好的每年给予2000元一共五年的寿险佣金返现说都是自己人不赚钱都回全额给我并送一套羽绒被，结果签单以后各种理由现在工作困难费用困难，要等等再给我，后来到了10月份，该经理又以业务紧张考核为由，将上一单的2000元现金给我本人，但是有一个要求需要帮忙，就是要求卖另外一份两全储蓄险，说称这一份是免费送给我的，又拿出他们总经理宋伟对我强制性的一番说辞，后来在拿到纸质保单的时候我才发现该经理为经我的允许把第二份保单挂单在其他人的名下，我问对方这样不认识理赔的时候能靠谱吗，对方才说没事的，被挂单人员是她的老公，找谁都一样，于是到第二年缴费的时候我要求对方兑现购买时候的返现承诺，对方让我自己先行垫付，回头保证给我，我自己缴费过了很久，对方对于答应的费用都一直不予理会，两个单件是在这样整个环境里面被迫胁迫签约，还带有各种欺诈哄*挂单返现的行为，让我整个销售过程非常反感，一共缴费20年和21年一共3万元，后面再联系我各种缴费我都予以放弃，甚至售后人员在未经过的我本人同意的情况下跑到我娘家要求我母亲缴费，让人非常厌恶，甚至逼迫我做什么签字放弃之类的行为，后来两方总经理陆续离职，我自己本人也不在服务于公司，现在为了自己的正当的消费权益，我要求*安寿险公司退还我两年所交的三万元保费，并严禁管理贷款保险交叉销售的乱像，严格执行报行合一的理念！

本人于2015年3月入司，2024年12离司，直到2025年11月自已在好福利里面看到养老资产里有15000多元钱，据了解这个钱可以拿，后面就去公司办理，于2026年1月19日下午收到9612元，打95511咨询，说是打6折，我想投诉为什么离司11个月为什么没人通知可以领这笔钱，还有既然我的*安好福利显示15000多为什么打6折，凭什么，*安解释说这个是公司交的有一部分归属公司，那为什么系统不直接显示9千多

我于2015年买了*安人寿保险，十年了交了六万多块钱，想申请退款，

事实经过:中国*安人寿保险股份有限公司，销售人员，虚假宣传，夸大其词，推荐*安福19时， 承诺有病保病，没病当存钱，受损情况:由于销售人员的承诺和吹嘘，导致我已交六年之久保费32067.9元沟通情况:多次与保险公司沟通均不承认有问题，只退现金价值，争议焦点；由于保险公司虚假宣传，大其词，没有提前告知退款风险， 没有按照流程介绍合同款项，具体诉求；要求保险公司全额退还保费和利息部分

保险公司的问题;1.她把保险说得太好了，说什么"啥病也保"，这明显是在夸大，事实上保病的范围也很窄,不符合预期。 2.她根本没告诉我"现金价值"这回事，也没说提前退保会损失这么多本金。 3.连最基本的"犹豫期和现金价值"都没告诉我，让我白白错过了反悔的机会，保险合同更是没有按照规定进行解释，侵犯消费者知情权。 4.当时买保险时说的没病就当是存钱了，可以取出来，我们家本身经济状况就不太好，主要也是为了用钱时能够取出来才买的，现在要取出来又被告知不符合条件，当初业务员的承诺完全不兑现，完全失去了购买保险的意义。 发现问题找他们的售后也不解决问题，每次重复相同话术，对于没有合同中没有签字的部分保险公司也不认可。

2015年我在中国*安人寿保险业务员张莎莎的面销推荐下，购买了一份“*安福”保险，保单号为P1100****，投保人和被保人均为我本人。 当时，业务员张莎莎向我推销时，将该产品描述为“有病治病，没病就当存钱”，并承诺在缴纳够15年后可以“连本带利”取回来的好产品。她还极力强调，购买这份保险“比存银行好”，不仅随时能取、有利息，生病了还能报销。这些极具诱惑力的说辞促使我签下了合同。然而，她全程未向我说明退保会面临巨大损失，扣除大部分保费，只退还少部分现金价值，也从未提及我有在“犹豫期”内无条件退保的权利。签订合同时，我没有被要求或安排进行任何健康体检。更甚者，张莎莎还预先教我如何应对公司的回访电话，让我按她说的去回答。 更令人无法接受的是，在我于2023年申请理赔时，接手的业务员不但未给予清晰指导，反而利用我不懂，教我用手机操作，以“办理理赔”为名，登录我的*安金管家APP，误导我办理了一笔高达12000元的保单贷款，用以替代本应付给我的理赔金。我事后才发现这笔钱并非理赔款而是贷款，这严重侵害了我的知情权和合法权益。并且我问业务员保险缴费年限是不是15年，然后可以全取回来，却被告知要缴纳20年，我才发现被当时的业务员欺*了。 综上所述，中国*安人寿保险的业务人员，在我购买及后续服务过程中，存在夸大收益、隐瞒关键条款、规避回访、以及严重违背诚信原则，以欺诈手段诱导我办理保单贷款代替理赔的系列违规行为。现该保单仍有贷款未结清，我深感权益受损，对该公司管理和服务的合规性产生严重质疑。 发现受害后多次与保险公司协商处理我的保单问题，保险公司均未给出合理的解决方案，一直拖延着我的时间，不给我处理。