淘车车隐瞒二手车安全气囊更换信息
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本人于 2025 年 2 月在 诸暨淘车车购买一辆二手车。购车前，商家向本人提供了车辆检测报告，作为我判断车辆安全状况和是否购买的重要依据。 然而，在该检测报告中，商家并未告知车辆存在“安全气囊曾被更换”的重大安全信息。直到本人实际购车、接触车辆后，才发现该车安全气囊存在更换情况。 安全气囊属于车辆核心被动安全装置，其是否更换通常意味着车辆可能发生过较为严重的事故，对车辆安全性、价值以及消费者的人身安全具有重大影响事。车辆安全气囊的更换，该情况在购车时未在检测报告中明确披露。其更换情况会直接影响消费者是否购买及成交价格。如事先明确告知，我们不会购买。商家在检测报告及销售过程中未如实披露该重要实，已构成对消费者的重大信息隐瞒和误导。 本人正是基于商家提供的检测报告和其“车辆状况透明、安全可靠”的销售宣传作出购买决定，如事先知晓安全气囊更换情况，本人不会购买该车辆。 附：2025年12月21汽车检测报告及授权委托书 投诉诉求 1. 认定被投诉商家在销售过程中存在未如实披露车辆重要安全信息、侵犯消费者知情权的行为； 2. 要求商家对该行为承担相应责任，并与本人协商退车退款或合理赔偿方案； 3. 请市场监管部门依法介入调查，维护消费者合法权益。 授权说明 因本人个人原因，现曹睿恒全权委托本人母亲（姓名：杜曼，身份证号：11****197****3542X，联系电话：197****3542）作为授权代理人，就本次投诉事项与 12315 及相关部门沟通、处理一切相关事宜。 特此投诉。
投诉进度
