闲鱼退款被索要30%违约金不合理
网友保保_D9PjXUbh
已完结
我昨晚在开车，没仔细看，拍错了，付款后马上说拍错了，当时时间比较晚，后来急着去吃饭就没有马上申请退款，交易单4964****3807。今天申请退款，买家威胁要扣除30%违约金，查询了民法典后，得知网络交易是没有跑单费这么一说的，卖家并没有实际损失，他说的完全不合理，很多*台也支持七天无理由退货，还补偿运费，哪有违约和押金，自己也经常拼多多拍了不要了和某宝也行到了联系卖家拦截不取货了也行，卖家这种做法还想要30%是属于不当得利，是诈*，是违法的，优惠券我就没打开看过更没有使用，要求退回本金。
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申请原因
金额填错了
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补充内容
后来我提交了客服介入，平台直接判我输，然后把款打给卖家，至此我是券也没了，钱也没了，昨晚去八合里门店核销，显示券也被用过了。商家机子上面不会显示什么时候核销的，我连订单号都没有，只有一个二维码。闲鱼客服要让我提供核销时间，我去找美团，美团那边也不愿意帮忙，让我找闲鱼的客服，我只能提供券失效的照片，等于我又没有收到券 钱也被你们打给他了，卖家收了双份钱，而我是受害者。
既然判定卖家胜，那这个优惠券是不是归我了，但是我昨晚去八合里，店铺核实这张优惠券，并没有办法使用。卖家收了我的钱，券又自动退回到他的账户了。卖家就可以既要又要嘛 那消费者的权益又如何保障
用户补充投诉
补充内容
本人于2025年12月23日晚间误拍“朱富贵”优惠券，发现后即计划后续使用，故未立即退款。因担心虚拟商品权益无法保障，于24日上午申请退款，却遭卖家拒绝，并要求收取30%所谓“手续费”。平台介入后，在我未确认收货的情况下，直接将款项打给卖家。而该优惠券为虚拟凭证，我无法验证真伪，卖家事后也已将券退款，导致我既无法使用，又无法追回146元款项，陷入钱货两空的境地。
恳请平台重新审查：卖家实际损失何在？其收费依据是否合理？平台未核实凭证即打款，是否尽到审查义务？本人作为消费者，为何在及时申请退款后仍需承担全部损失？望平台公正处理，维护交易公平。
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