花生好车虚假宣传拒不退款
网友保保_gHAfMGXV
已完结
对方通过本人在抖音留下的联系方式加的我、对方是（花生好车*台）重庆城口门店、销售名字为“谢方情” 2025年12月7号我被销售忽悠下单一辆（星途追风2025款****好事连连版）签约合同购车，下单之前说的贷款金额购车，签完合同后才知道是以租代购、巨额贷款（有图为证）跟下款后的金额不符合，、后要求退单退款、对方也不愿意，对方说已经下单了不能退款!没办法只能勉勉强强的等着 本人通过与对方微信聊天付款了（2999）定金、（有图为证）付完定金后视频面签成功了，对方说三到七天可以提车了，现在都24号了，还是没有提车，其中本人也一直在联系销售，说什么时候能提车?销售一直在拖延等回款上户上牌这样、准备20天了!现本人要求退单退款，对方还是不愿意! ——现本人要求退单退定金、责令其退款，并严肃处理此事，不接受协商。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
不合法贷款购车，不合法车价。
依据《个人贷款管理办法》第21条，请立即:①终止本贷款合同，给予解除贷款合同盖章文件; ② 向捷众普惠追回放款本金;③删除征信记录。 若3日内未处理， 门店销售拒绝退还定金，且未出示贷款合同解除文件。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
