商品质量问题退货应由商家承担运费
网友保保_fIFF5Iey
已完结
你好，我申请退货的原因是商品存在质量问题（使用后无效果且头屑加重），而不是‘不喜欢’、‘不想要’等个人原因。根据《消费者权益保护法》第二十四条，这种情况下的退货运费应由经营者（即商家）承担。商家把责任推给*台，说是‘*台问题’。但现在官方客服证实了‘是商家没有购买’运费险。这恰好说明了运费险缺失的责任在于商家，而不是*台规则。但这不影响核心问题：即商家必须为质量问题的退货承担运费。” 因此，我要求*台介入并判定此次退货原因为‘质量问题’。请*台依据法律和*台规则，判决（或垫付）本次退货运费，并向商家追偿。根据*台规则，如果是商家责任，运费应由商家承担。”
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