抖音商城承诺退款未到账

网友保保_FtiNMwXS 2026-04-03

已完结

*台显示2026年4月3号十三点退款到账支付宝，但我始终没收到到账信息。我问工作人员就让我一直等。

投诉进度

用户申请完结

2026-04-04 11:35:50

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 23:03:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 22:52:06

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

79.9元

投诉编号：

101146607

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