百度文库无故连续扣费问题
网友保保_hjv7YzBZ
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我不知道为什么每月连续扣18元费用,支付百度文库VIP费用。我都记不得什么时候开通包月的。而且本人也没有连续使用百度文库,只记得下载过一次资料,目前只能查*一年的扣费记录,扣了12个月的,我估计*台在我使用时让无意中签约了连续自动包月,望*台协调退还。
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