京东商家虚假发货且未补发破损商品
网友保保_070c3947
已完结
我于11月14日在京东商城的日丰卫浴浴室柜旗舰店购买了一套陶瓷一体洗手盆，安装师傅上门拆箱，发现镜子有破损，第一时间联系商家，商家回复说补发，需要7-15天，后面一直未收到商家补发的柜门，期间多次联系，都说马上发，还提供过假的快递单号，虚假发货，与京东客服反应此问题后，商家给的回复还是让等，因商品已经过了自动收货日期，商家一直各种理由不补发，先需求商家马上补发
投诉进度
用户申请完结
申请原因
京东客服联系商家，目前已收到发货信息
解决方式
已解决
解决方案
发货
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
