会计教练网校霸王条款诱导消费拒不退款

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无试听情况下2025年10月19日在微信上二维码转账1980元,付款后销售张老师让我下载会计教练app,app弹出霸王条款协议(听了就不退,争议处理地点是郑州仲裁)内容并不是双方约定,我后来才知道这个内容,如果不签协议就看不到商品,当时晚上快11点了没注意看是什么,弹出来就签了,app常规浏览器打不开或者就没有内容,我提出退款时,销售张老师一直让我继续听直播,拖了两个月12345介入后,商家说按协议约定扣30违约金。我要求退一赔三,对商家的违法行为进行查处。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
1980元
投诉编号:
100205790
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