花小猪充值话费未到账且客服失联

网友保保_q09thzUV

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我在花小猪app上点击充值了99.91元的话费,当时显示的是充100送100,但是三天过去了,我只收到10元话费。联系花小猪的客服,他们给了两个电话,完全打不通,也不给解决问题。我现在不知道我这100块钱充哪了,我也找不到在华小猪app里找不到这笔付款的嗯去向,我只能在我的银行卡里找到呃,在我的支付记录里找到我支付过这个钱,但是这个钱现在支付到哪儿了都不清楚。反正没有到我的话费里。也不知道该联系哪里退款,或者是该联系哪里去看这笔钱的去向。

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