工商银行无告知扣年费且未通知

网友保保_BMZKrXGM 2025-12-25

处理中

我于2025年11月30日去工商银行办理取消小额管理费，钱刚存进去几天又扣了9.9元年费。找人工客服反馈也没能解决。工商银行在没有告知有年费和小额管理费的情况下扣费，扣费也不通知。甚至特地去银行办理取消小额管理费的时候也没有告知有年费，只有查看了流水才发现！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 09:57:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-25 09:49:31

投诉信息

工商银行

投诉问题：

资金流失虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

100207304

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