李宁跑鞋质量问题拒售后

网友保保_mS6BHspX 2025-12-25

处理中

我于2025年11月30日晚，在深圳市南山区常兴天虹李宁专柜，给孩子购买了一双男款竞速跑鞋。12月17日孩子告诉我鞋子烂了，第一时间联系了门店。12月23日门店回复鞋子是自己穿着和保养不当造成的，不在售后范围内。对于这个处理结果我不接受，并且强烈要求对方对“穿着不当”的结论给出具体解释和证据。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 15:36:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-25 15:10:28

投诉信息

李宁

投诉问题：

霸王条款服务问题质量问题

投诉诉求：

解释更换道歉

涉诉金额：

238元

投诉编号：

100210027

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