唯品会虚假宣传7天无理由退货
网友保保_ZD38H1aK
已完结
本人在唯品会自营购买HABA美容油，标明可7天无理由退货，货款127元。内含正装一瓶，赠送的两只小样。到货后试用小样发现不适用（长痘），遂要求退货退款。*台客服不同意，说货品已经不完整了，我继续表示，正装完全没拆，另外一只小样也没拆，客服表示要提交专员处理，等待几小时后发来短信，提出补偿10元。本人再次申诉，要求退货退款，同时提出，可以在退货款中扣除10元，就当我买下小样，*台既然用补贴10元打发我，我就用10元买下小样就是。*台客服还是说要提交专员处理。结果等了一天，又给我发了一条一模一样的短信，还是说补偿10元。唯品会这个做法，一个是虚假宣传7天无理由，我没有拆开正装，为何不能退货？另外一个他们的售后质量如此之差，就这么随便敷衍消费者？！
投诉进度
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解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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补充内容
消费者保护法的明文规定。商品完好，不影响二次销售，为何不退？
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