申通快递丢件且客服不处理
网友保保_R6kiZ0Mz
处理中
我在2025年12月14号从广州寄快递到内蒙古，12月22号，我看快递一直在内蒙不派送我的快递，打电话过去说：我的快递是双面单号，图一：从他们发给我的视频，不是我的快递，之后对我的快递不闻不问， 不回复我的信息。12月23号另外一个客服图二 说等到回复信息，直到现在都没回复我。12月24号图三，也是一样态度极差，不解决问题，不回复信息。 诉求：连续三天，更换了三个客服，都未能解决我的问题，态度极差，不回复。 要求：赔偿损失
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
