申通快递私拆包裹及拒收纠纷
网友保保_660ecc45
处理中
本人于12月17日通过贵司寄送一件价值290元的包包（快递单号：7733****），寄件前已与收件人明确约定发申通快递，且寄出时物品为正品、包装完好，同时已办理保价业务。现该快件被收件人未签收即拆包，12月19日12点找我进行子虚乌有的“索赔”，我要求对方退回，对方一直砍价说明货品没有问题他不想还我。随后3小时后16点收件人拒收，（请问验收需要这么久吗？没有签收没有经过我的同意可以私自拆包裹吗）且向本人表示“包包后续在快递的磕磕碰碰就跟我没有关系”，本人有合理理由怀疑收件人与贵司快递员存在勾结，通过提前拆包、拒收的方式试图敲诈，且目前本人无法确认退回物品是否为寄出的正品，也无法排除物品因提前拆包产生损坏的风险。
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