快手购物吊坠破损拒退
网友保保_HZkklIPb
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我在快手的潮曼珠宝店购买了一个吊坠398元，12点过几分取货，12点22开箱时发现货是坏的，我及时联系了客服货是坏的。我于是退货，但客服认为我提供不了开箱视频，而他们有打包视频，视频中货是好的，于是不退款，我申请*台介入判定结果仍是没有开箱视频认定收到货就是坏的，不退款。我的诉求是要求商家和*台认真调查清楚并退款。
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