拍机堂购买手机存在质量问题及霸王条款
网友保保_6IHCO5th
处理中
我于2025年12月21日，在拍机堂买了一部荣耀magic7pro手机，收到货发现前摄像头有灰，后摄像头内部有指纹擦除痕迹，购买时*台的检测报告显示无售后，摄像头无维修，*台售后说不能退，霸王条款全部解释权在*台手上，现在诉求退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
